Política de Privacidad

Datos generales

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) ponemos a su disposición los siguientes datos:

Siotic Spain S.L. está domiciliada en la calle C/ Betanzos, 2, 1º izq, 15004 - A Coruña, es titular del C.I.F. número B-70.309.216, y figura inscrita en el registro mercantil de A Coruña, al tomo 3429, folio 185, hoja C-47879.

Nuestra compañía opera en el tráfico mercantil a través de su denominación social y por medio de la marca registrada Improving Metrics.

En nuestras páginas web, bajo las direcciones URL www.improvingmetrics.com y www.siotic.com encontrará contenidos de carácter informativo sobre los servicios ofertados por nuestra compañía.

Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen, especialmente relativos a analítica digital.

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en cumplimiento del reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD).

Se informa al usuario de que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Siotic Spain S.L.

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación deberá, a su elección, dirigirse a la sede de la empresa (C/ Betanzos, 2, 1º izq, 15004 - A Coruña), escribirnos al siguiente correo (info@improvingmetrics.com) o contactar telefónicamente en el número 881 929 106

Responsable ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Datos de contacto del responsable

Identidad: SIOTIC SPAIN SL (en adelante “La Entidad”) con nombre comercial Improving Metrics.
CIF: B70309216
Registro: Mercantil de A Coruña, tomo nº 3.429, folio 185, Inscripción 1 con hoja C-47879
Dirección postal: C/ Betanzos, 2, 1º izq, 15004 - A Coruña
Teléfono: 881 929 106
Email: info@improvingmetrics.com
Website: https://www.improvingmetrics.com

La Entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos y como proveedor de servicios a los miembros, usuarios, afiliados y visitantes de este website.

Legitimación base jurídica

Finalidad ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Descripción de los fines del tratamiento
Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:
- Gestionar la relación con los clientes
- Gestionar la relación con los potenciales clientes
- Gestionar la relación laboral con los empleados
- Gestionar la relación con los candidatos a un empleo en la empresa
- Gestionar la relación con los proveedores
Finalidad de la gestión de los servicios.
- Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Ejecución de un contrato: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de una obligación legal: RGPD: 6.1.c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Finalidad comercial de comunicaciones informativas.
- Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
  El usuario garantiza que los datos personales facilitados a La Entidad son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, para poder seguir ofreciéndoles nuestro mejor servicio. La información remitida a La Entidad, por cualquiera de sus canales, deberá ser veraz y no vulnerará el derecho a terceros ni la legalidad vigente.
- Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.
  Los datos solicitados son necesarios para poder tener contratar con La Entidad. En el caso de que no se pueda obtener toda la información requerida no se podrá establecer la relación contractual con La Entidad.

Conservación ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Plazos o criterios de conservación de los datos.

Los datos serán conservados hasta que la finalidad que ha originado el tratamiento de su información se termine. Una vez suceda este hecho, los datos serán conservados de forma bloqueada a la atención de posibles requerimientos legales o administrativos hasta la prescripción de los mismos.

Destinatarios ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

Destinatarios o categorías de destinatarios.

A La Entidad para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes y usuarios.

Indicar la existencia de Encargados de Tratamiento, cuya legitimidad del tratamiento es la ejecución de un contrato entre el Encargo y La Entidad para poder realizar las finalidades arriba indicadas.

Por otra parte, si es necesario o útil para lograr los Fines, arriba descritos, nos reservamos el derecho de revelar o dar acceso a datos personales a los siguientes destinatarios, siempre y cuando esté autorizado o constituya una exigencia legal:

Administraciones públicas/gubernamentales, tribunales, autoridades competentes.

Nos comprometemos a no transferir datos personales a terceros distintos de los arriba mencionados, salvo cuando se informe de ello a los Interesados o si lo exigen las leyes y la regulación aplicables a ellos o por orden de un tribunal, organismo gubernamental, supervisor o regulador, incluyendo las autoridades tributarias.

Derechos ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.

Los derechos reconocidos por el RGPD son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos tan sólo tendrá que escribir un email a la dirección arriba indicada solicitando su derecho y, adjunto al correo, su email de registro y su teléfono, para identificarse.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

La política de privacidad de La Entidad asegura, en todo caso, que el Titular pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a La Entidad, en la dirección anteriormente indicada y en la forma legalmente prevista.

En qué consisten tus derechos

Acceso.
Tienes derecho a que te informen de lo siguiente:
- Los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y de las posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios.
- De ser posible, el plazo de conservación de tus datos. De no serlo, los criterios para determinar este plazo.
- Del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento u oposición al mismo.
- Del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.
- Si se produce una transferencia internacional de datos, recibir información de las garantías adecuadas.
- De la existencia de decisiones automatizadas (incluyendo perfiles), la lógica aplicada y consecuencias de este tratamiento
Rectificación
Tienes derecho, además de rectificar los datos inexactos, a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional
Supresión. (el “derecho al olvido”)
Con este derecho podrás solicitar:
La supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información
Limitación del tratamiento
Este derecho te permite:
- Solicitar al responsable que suspenda el tratamiento de datos cuando:
  Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable. El interesado ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre el interesado.
- Solicitar al responsable que conserve tus datos personales cuando:
  El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso, el responsable ya no necesita los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos
Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Por otra parte, el Titular autoriza expresamente que, en caso de solicitud de portabilidad, se cedan sus datos personales para la comunicación de datos, con la finalidad de poder llevar a cabo tales operaciones.
Oposición
Mediante el derecho de oposición podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales:
- Cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

Fuentes. Procedencia. ¿Cómo hemos obtenido sus datos y cómo los utilizamos?

Información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público.
Para lograr los Fines, arriba descritos, recogemos o recibimos datos personales:
- Directamente de las empresas que nos contratan. Por ej.: Cuando se da de alta un cliente, este nos comunica los datos para la gestión de sus servicios.
- Indirectamente de otras fuentes externas.
No estás obligado a proporcionarnos datos personales que no necesitemos para registrar tu cuenta o efectuar pagos.
Cómo utilizamos tus datos.
- Comunicaciones
  En el caso de que los usuarios de estos productos o servicios debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofertados, podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que La Entidad pudiese enviar, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio, como por ejemplo, emails de confirmación, información sobre las transacciones realizadas o notificaciones de confirmación de baja o alta de servicios.
  Asimismo, añadimos que, podremos ponernos en contacto contigo por teléfono, además de por correo electrónico.
- Publicidad
  Aclaramos que podemos ofrecerte anuncios directa o indirectamente, tanto en nuestros productos digitales (web) como fuera de ellos.
  Cuando realizas una visita o acción sobre alguno de nuestros productos, te asociaremos con el contenido visualizado o compartido por medio de las cookies de tu navegador, las cuales puedes desactivar o borrar cuando decidas.
Categorías de datos que se traten
Se establece que los “datos personales” tanto el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, la dirección postal o de correo electrónico, el número de teléfono, el número de cuenta bancaria, el DNI y/o la matrícula del coche, pueden tener la consideración de datos personales, en la medida en que nos permiten identificar personas físicas concretas, de forma directa o indirecta.
Las categorías de datos que se tratan son:
Datos de identificación: nombres, direcciones, números de teléfono
Códigos o claves de identificación emitidos por organismos públicos, por ej.: pasaporte, DNI.
Características personales, por ej.: Direcciones postales o electrónicas
Información laboral
Datos económicos de los servicios prestados.
Información sobre cookies, por ej., cookies y tecnologías similares en sitios web.
No se tratan datos especialmente protegidos.

Medidas de seguridad

La Entidad ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Condiciones de uso

Las condiciones de acceso y uso de los sitios web www.improvingmetrics.com y www.siotic.com se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de ambas páginas web. No se permiten conductas que vayan contra la ley ni los derechos o intereses de terceros.

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Responsabilidades

Propiedad intelectual e industrial

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Ley aplicable y jurisdicción

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Plataformas

El envío de Newsletter, correos informativos, promocionales y corporativos será gestionado a través de los proveedores HubSpot y Sendinblue, plataformas de email marketing, que actúan como encargados del tratamiento. En los hipervínculos arriba enlazados puede consultar los términos de uso de ambas plataformas.