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Martech: tecnología data driven para tu marketing

23/04/2021
Martech: tecnología data driven para tu marketing

El Martech es un concepto relativamente nuevo que viene de fusionar los términos Marketing y Tecnología y que cada vez se asienta más entre los profesionales del marketing digital. ¿Por qué?

En el último año y a propósito de la pandemia, hemos visto como se han acelerado los procesos de transformación digital de las empresas. Cambios que no veíamos venir hasta dentro de 3 o 5 años, hoy son una realidad. Demandamos más de las marcas, al tiempo que consumimos más información y realizamos más transacciones en línea y a través de diferentes dispositivos. Con lo cual el marketing de hoy debe ser data driven, relacional y totalmente omnicanal. Y en todo ello, la tecnología juega un papel fundamental.

El protagonista del Martech es el software, herramientas tecnológicas que nos ayudan a mejorar la performance de nuestro marketing de una forma realmente eficiente en el entorno dinámico y cambiante de hoy. Veamos algunos de sus beneficios.

 

Beneficios del Martech

 

  • Nos ayuda a optimizar tiempo y recursos. Las tareas repetitivas y mecánicas se automatizan y nos permiten dedicar el tiempo a tareas más estratégicas y creativas.

 

  • Más segmentación y análisis. Podemos segmentar y dirigir nuestras estrategias a distintos tipos de clientes de forma sistematizada. Podemos impactar a nuestros usuarios con contenidos cada vez más personalizados y facilitar su conversión.

 

  • Mejora los flujos de trabajo con tu equipo. Facilitando la gestión y monitorización de las acciones de marketing en todas sus áreas. Facilitando a su vez la toma de decisiones.

 

En resumen, promete ayudarnos a tener una visión más integrada, un mejor entendimiento de nuestro cliente y la posibilidad de optimización de todos nuestros procesos de marketing. Cualquier empresa, grande o pequeña puede valerse del martech para impulsar su negocio. Hay herramientas para todo tipo de negocio y de objetivos. A continuación, te presentamos algunas.

 

Herramientas de Martech

Una vez que conocemos sus beneficios, es momento de implementarlo. Para ello, hemos listado los 3 tipos de herramientas de Martech más extendidas para que veas despegar tus resultados aplicando tecnología a tus estrategias de marketing.

 

Herramientas de Analítica Digital. El conocimiento de tu cliente es poder. Conocer el comportamiento de los usuarios en los distintos activos digitales es ya un requisito indispensable para mejorar los resultados de marketing. Herramientas como Google Analytics están cada vez más integradas en proyectos online, sin importar el tamaño de la empresa. La analítica digital cobra cada vez más valor porque no solo nos ayuda a conocer mejor a nuestros usuarios, nos da Insights para trabajar el ROI de nuestras campañas, mejorar la experiencia y retención de usuarios y descubrir nuevas vías de crecimiento para nuestro negocio, por nombrar algunas ventajas. Google Analytics es la herramienta más utilizada, sin embargo, Adobe Analytics, Kissmetrics y PiwicPro son otras opciones valorables en función del tipo de negocio y objetivos.

 

Herramientas de Conversion Rate Optimization (CRO). Todo negocio online persigue la tan ansiada conversión y estas herramientas nos permiten poner a prueba nuestros entornos y mejorar su desempeño basándonos en hipótesis que previamente hemos definido. Ya sea testando la ubicación de un botón de call to action o grabando la sesión de los usuarios para ver su comportamiento en una pantalla determinada, en CRO todo gira en torno a ¡no perder ni una conversión! Existen múltiples herramientas, pero quizás las más populares son Optimize de Google y A/B Tasty para testing y Hotjar y Crazy Egg para mapas de calor.

 

Herramientas de automatización. Cuando hablamos de optimización no solo nos referimos a conversión, también gracias a la tecnología podemos optimizar los recursos y el tiempo que dedicamos a ciertas tareas. Las herramientas de automatización vienen a ayudarnos en este asunto y destacan por optimizar nuestros procesos de venta y comunicación con nuestros clientes. Entre las ventajas más destacables de estas herramientas está el aumentar la productividad de nuestras campañas, acelerar los procesos de venta y mejorar la segmentación. Herramientas como HubSpot, Zapier, Keap o Marketo Engage destacan por sus prestaciones.

 

Martech: tecnología data driven para tu marketing

Dashboard de Martech

 

¿Ya conocías estas herramientas? Antes de elegir, lo primero, ten claro tu objetivo y en función de ello plantea una ruta que te permita conseguir resultados de forma gradual y escalable. No intentes implementar muchas herramientas a la vez, prueba, optimiza y corrige. 

 

Algunos consejos:

 

  • Empieza en pequeño. Muchas herramientas tienen una versión gratuita y una de pago. Valida si con la versión gratuita cubres tus necesidades más urgentes. No te compliques desde el inicio. Siempre podrás migrar a la de pago. De hecho, es recomendable hacerlo una vez que generes resultados que demanden nuevas funcionalidades.

 

  • Elige la herramienta que se integre mejor al resto de herramientas de tu negocio. Recuerda la herramienta debe adaptarse a tu negocio, no al revés.

 

  • Trabaja bajo una metodología de quick wins. Una vez que consigas resultados con una herramienta, es momento de ir a por otra. Implementar varias a la vez puede traducirse en un quebradero de cabeza. Si no es necesario, hacerlo de forma gradual es la mejor opción.

 

¿Ya te has convencido de utilizar algunas de estas herramientas data driven? Como ya has visto, independientemente del tamaño de tu negocio o tu presupuesto, hay una solución Martech para ti. Y en Improving, somos expertos en ayudarte a elegir e implementar la herramienta que mejor se adapta a tus necesidades, para que puedas explotar al máximo tus datos y potenciar tus resultados de marketing. 

¿Quieres que te ayudemos? ¡Déjanos tu correo electrónico y te contamos!

 

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