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Digital Analytics

Seguimiento de una tienda online multi-país

13/03/2013
Seguimiento de una tienda online multi-país

A continuación veremos una parte de una posible implementación de Google Analytics en tiendas online de venta en múltiples países. En este caso, nuestro objetivo será poder ver los datos agregados para todas las tiendas, así como los datos segmentados de aquellas tiendas que nos interese.

Entre los requisitos figuran:

  • Poder distribuir la información en distintos perfiles (por ejemplo, para un comercial que se encarga de España y otro comercial que se encarga de Estados Unidos), impidiendo, por la razón que sea, que puedan ver los datos uno del otro.
  • Además, será necesario crear perfiles que agrupen a varias tiendas:
  • Un perfil que agrupe las tiendas de Europa, al que tendrá acceso el coordinador de los comerciales de Europa.
  • Un perfil que agrupe todas las tiendas, al que tendrá acceso el Director.
  • También se desea poder segmentar por tienda desde los perfiles que agrupan a más de una tienda.

Estos requisitos y objetivos definirán nuestra manera de plantear el etiquetado.

En caso de que nuestras URLs estén claramente diferenciadas por país, buena parte del trabajo está hecha. En caso contrario, deberemos realizar un etiquetado avanzado que nos permita rastrear las distintas urls dependiendo de si la tienda a la que estamos accediendo es de España o de Portugal. En nuestro ejemplo las urls incluyen el país en su url.

ES/home, /PT/home, /US/home, etc.

Siendo este el caso, el siguiente paso será definir una variable personalizada que nos permita, en tiempo de análisis, segmentar cada tienda desde los perfiles que agrupan a más de una tienda.

Y por último, crear los correspondientes perfiles:

  • Todas las tiendas
  • Tiendas de Europa
  • Tienda España
  • Tienda Estados Unidos

Todos estos perfiles serán casi iguales, a excepción de que en cada uno de ellos habrá un filtro que restringirá la entrada a unos datos u otros. Hablamos de un filtro de tipo Incluir por URI, donde pondremos la expresión regular que permita la entrada a las urls correspondientes según el perfil sobre el que se aplique dicho fltro.

Por ejemplo:

  • para España haremos un filtro que permita la entrada de las urls con la forma /ES/
  • para Europa haremos un filtro que permita la entrada de las urls con las formas /ES/, /PT/, etc
  • para Estados Unidos haremos un filtro que permita la entrada de las urls con la forma /US/
  • para el perfil de todas las tiendas, el filtro, obviamente, no es necesario.

Por último, podemos dar acceso a los usuarios a sus correspondientes perfiles.

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