Ecommerce de éxito: casos y particularidades de los ecommerce de nicho

Nuestros Improvers expertos en marketing acudieron al Ecommerce Tour 2018 y ahora nos cuentan los casos de éxito más interesantes de algunos ecommerce de nicho españoles.

A Coruña fue la ciudad elegida como cierre del Ecommerce Tour 2018. La ciudad herculina fue por un día uno de los epicentros del marketing nacional. La cita fue en el Palexco, un marco inmejorable. Con cerca de 200 personas (prácticamente lleno) y tras la presentación de los anfitriones, comenzó el evento.

La primera que rompió el hielo en el escenario fue Rocío Guerra Soler, responsable de comunicación de Electrocosto. Rocío nos contó cómo es desde dentro este ecommerce cordobés, que recientemente alcanzó los 18 millones de facturación. Entre lo más destacable de su disertación, la apertura de una tienda física en Málaga, que sirve como showroom de sus productos mediante hologramas 360º. Además, nos presentó a Leo, la personificación de los valores de la marca en un dibujo animado, que cuenta con merchandising como camisetas, peluches, etc.

El siguiente fue Adrián Álvarez (EMRED / Sales Manago), quien nos habló del marketing automatizado, los CRM y los procesos de captación de un ecommerce. Y como un ecommerce necesita una buena logística, el siguiente con el micrófono fue Juan Carlos Pena (DHL), que explicó los retos a los que se enfrentan las empresas de envío y transporte en su relación con los ecommerce y cómo están apostando por políticas medioambientales como transportes eléctricos, bicicletas, etc.

Analizamos ahora en detenimiento las particularidades de varios ecommerce de nicho de diferentes sectores que han tenido un gran crecimiento en los últimos años.

Ecommerce de pescados y mariscos

• Mariskito, frescoydelmar y opercebeiro.

Estos tres ecommerce tienen:

• Cierta peculiaridad porque dependen de la estacionalidad y del precio de la lonja.
• Tiene clientes fieles tanto de hostelería como particulares.
• Depende mucho de una buena logística.

Aportan valor en la experiencia de compra, preparan los cortes según como se vayan a cocinar, envían recetas, etc. Y para crecer, están incorporando accesorios relacionados con sus productos, delantales, accesorios para el pescado, etc.

La venta del producto, tiene que ser inmediata, algo que el tiempo perjudica.

Ecommerce de comida para llevar

• Minevera, nos mostró otro tipo de ecommerce muy diferente. Esta empresa es de comidas caseras para llevar y su principal valor es:
  • Usuarios muy fieles y recurrentes que suelen comprar la comida de la semana de una semana para otra, durante casi todo el año.
  • Su principal preocupación es que llegue la comida a tiempo.
  • Ofrecen unos menús especiales para que no necesiten elegir ellos cada plato y agilizar la cocina.

Ecommerce de herramientas

• Todotaladros, ecommerce centrado en un mercado muy específico.
  • Su ventaja, venden kits creados por ellos donde incluyen batería extra, caja de transporte, y más accesorios que los diferencian de la competencia.
  • Venden en todos los canales, Fnac, amazon, etc.

Ecommerce textil

• AB Shop, tienda de ropa muy diferente, han buscado un nicho de mercado, “vestir a padres e hijos con la misma ropa”.
  • Su manera de crecer ha sido el boca a boca con un poco inversión.
  • Las redes sociales son su principal fuente de negocio.

Ecommerce deportivo

• Dromosport, empresa especialidad en cubiertas para la bici de carreta, de montaña, etc.
  • Para montar el negocio:
    • Buscaron un nicho de mercado.
    • Estudiaron al público, en este caso, deportes de bici, su público está entre los 35 y 50 años con poder adquisitivo.
    • Para crecer están incrementando la venta de productos relacionado con los deportes de bicicleta. Ya no venden solo ruedas.

Nuria Otero y Domingo Ortega

Estrategia, Marketing & Analítica en Improving Metrics