DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) ponemos a su disposición los siguientes datos:

Siotic Spain S.L. está domiciliada en la calle Teixeira de Pascoaes, 1ª, 6º izquierda, en A Coruña, CP 15008, es titular del C.I.F. número B-70.309.216, y figura inscrita en el registro mercantil de A Coruña, al tomo 3429, folio 185, hoja C-47879.

Nuestra compañía opera en el tráfico mercantil a través de su denominación social y por medio de la marca registrada Improving Metrics.

En nuestras páginas web, bajo las direcciones URL www.improvingmetrics.com y www.siotic.com encontrará contenidos de carácter informativo sobre los servicios ofertados por nuestra compañía.

Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen, especialmente relativos a analítica digital


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales en cumplimiento del reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Se informa al usuario de que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Siotic Spain S.L.

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación deberá, a su elección, dirigirse a la sede de la empresa (Teixeira de Pascoaes 1ª, 6º izquierda, en A Coruña), escribirnos al siguiente correo (hello@improvingmetrics.com) o contactar telefónicamente en el número 881 929 106

 

RESPONSABLE

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

1.    Datos de contacto del responsable

Identidad: SIOTIC SPAIN SL (en adelante “La Entidad”) con nombre comercial Improving Metrics.

CIF:  B70309216

Registro: Mercantil de A Coruña, tomo nº 3.429, folio 185, Inscripción 1 con hoja C-47879

Dirección postal: C/ Teixeira de Pascoaes 1ºA 6ºIzp; 15010 A Coruña

Teléfono: 881 929 106

Email: hello@improvingmetrics.com

Website: https://www.improvingmetrics.com

La Entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos y como proveedor de servicios a los miembros, usuarios, afiliados y visitantes de este website.

 

LEGITIMACIÓN BASE JURÍDICA

FINALIDAD

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

1.    Descripción de los fines del tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

·       Gestionar la relación con los clientes

·       Gestionar la relación con los potenciales clientes

·       Gestionar la relación laboral con los empleados

·       Gestionar la relación con los candidatos a un empleo en la empresa

·       Gestionar la relación con los proveedores 

 

2.- Finalidad de la gestión de los servicios.

·       Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

·       Ejecución de un contrato: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

·       Cumplimiento de una obligación legal: RGPD: 6.1.c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

 

3.- Finalidad comercial de comunicaciones informativas.

·       Consentimiento del interesado: RGPD: 6.1. a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a la Entidad son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, para poder seguir ofreciéndoles nuestro mejor servicio. La información remitida a la Entidad, por cualquiera de sus canales, deberá ser veraz y no vulnerará el derecho a terceros ni la legalidad vigente.

·       Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.

Los datos solicitados son necesarios para poder tener contratar con la Entidad. En el caso de que no se pueda obtener toda la información requerida no se podrá establecer la relación contractual con la Entidad.

 

CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

1.    Plazos o criterios de conservación de los datos.

Los datos serán conservados hasta que la finalidad que ha originado el tratamiento de su información se termine. Una vez suceda este hecho, los datos serán conservados de forma bloqueada a la atención de posibles requerimientos legales o administrativos hasta la prescripción de los mismos.

 

DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

1.    Destinatarios o categorías de destinatarios.

A la Entidad para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes y usuarios.

Indicar la existencia de Encargados de Tratamiento, cuya legitimidad del tratamiento es la ejecución de un contrato entre el Encargo y la Entidad para poder realizar las finalidades arriba indicadas.

Por otra parte, si es necesario o útil para lograr los Fines, arriba descritos, nos reservamos el derecho de revelar o dar acceso a datos personales a los siguientes destinatarios, siempre y cuando esté autorizado o constituya una exigencia legal:

Administraciones públicas/gubernamentales, tribunales, autoridades competentes.

Nos comprometemos a no transferir datos personales a terceros distintos de los arriba mencionados, salvo cuando se informe de ello a los Interesados o si lo exigen las leyes y la regulación aplicables a ellos o por orden de un tribunal, organismo gubernamental, supervisor o regulador, incluyendo las autoridades tributarias.

 

DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

1.    Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento.

Los derechos reconocidos por el RGPD son:

·       Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

·       Derecho a solicitar su rectificación o supresión

·       Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento

·       Derecho a oponerse al tratamiento

·       Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos tan sólo tendrá que escribir un email a la dirección arriba indicada solicitando su derecho y, adjunto al correo, su email de registro y su teléfono, para identificarse.

·       Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en La Entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

·       Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

·       En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

·       En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La Entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

La política de privacidad de la Entidad asegura, en todo caso, que el Titular pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a la Entidad, en la dirección anteriormente indicada y en la forma legalmente prevista.

 

EN QUÉ CONSISTEN TUS DERECHOS

1.     ACCESO

Tienes derecho a que te informen de lo siguiente:

Los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y de las posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios.

De ser posible, el plazo de conservación de tus datos. De no serlo, los criterios para determinar este plazo.

Del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento u oposición al mismo.

Del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Si se produce una transferencia internacional de datos, recibir información de las garantías adecuadas.

De la existencia de decisiones automatizadas (incluyendo perfiles), la lógica aplicada y consecuencias de este tratamiento

 

2.     RECTIFICACIÓN

Tienes derecho, además de rectificar los datos inexactos, a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional

 

 3.     SUPRESIÓN. (EL “DERECHO AL OLVIDO”)

Con este derecho podrás solicitar:

La supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información

 

4.     LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Este derecho te permite:

-        Solicitar al responsable que suspenda el tratamiento de datos cuando:

Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable. El interesado ha ejercitado su derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre el interesado.

-        Solicitar al responsable que conserve tus datos personales cuando:

El tratamiento de datos sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso, el responsable ya no necesita los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

 

5.     PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Por otra parte, el Titular autoriza expresamente que, en caso de solicitud de portabilidad, se cedan sus datos personales para la comunicación de datos, con la finalidad de poder llevar a cabo tales operaciones.

 

6.     OPOSICIÓN

Mediante el derecho de oposición podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales:

Cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones. 

Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

 

FUENTES. PROCEDENCIA.

¿Cómo hemos obtenido sus datos y cómo los utilizamos?

1.     Información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público.

Para lograr los Fines, arriba descritos, recogemos o recibimos datos personales:

·       Directamente de las empresas que nos contratan. Por ej.: Cuando se da de alta un cliente, este nos comunica los datos para la gestión de sus servicios.

·       Indirectamente de otras fuentes externas.

No estás obligado a proporcionarnos datos personales que no necesitemos para registrar tu cuenta o efectuar pagos.

 

2.     Cómo utilizamos tus datos.

Comunicaciones

En el caso de que los usuarios de estos productos o servicios debieran facilitar su dirección de correo electrónico para acceder a algunos de los servicios ofertados, podrán manifestar que no desean recibir ningún tipo de comunicación que la Entidad pudiese enviar, siempre que no esté ligada estrictamente a la finalidad para la que se solicitó el servicio, como por ejemplo, emails de confirmación, información sobre las transacciones realizadas o notificaciones de confirmación de baja o alta de servicios.

Asimismo, añadimos que, podremos ponernos en contacto contigo por teléfono, además de por correo electrónico.

 

Publicidad

Aclaramos que podemos ofrecerte anuncios directa o indirectamente, tanto en nuestros productos digitales (web) como fuera de ellos.

Cuando realizas una visita o acción sobre alguno de nuestros productos, te asociaremos con el contenido visualizado o compartido por medio de las cookies de tu navegador, las cuales puedes desactivar o borrar cuando decidas.

 

3.     Categorías de datos que se traten

Se establece que los “datos personales” tanto el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, la dirección postal o de correo electrónico, el número de teléfono, el número de cuenta bancaria, el DNI y/o la matrícula del coche, pueden tener la consideración de datos personales, en la medida en que nos permiten identificar personas físicas concretas, de forma directa o indirecta.

 

Las categorías de datos que se tratan son:

-        Datos de identificación: nombres, direcciones, números de teléfono,

-        Códigos o claves de identificación emitidos por organismos públicos, por ej.: pasaporte, DNI.

-        Características personales, por ej.: Direcciones postales o electrónicas

-        Información laboral

-        Datos económicos de los servicios prestados.

-        Información sobre cookies, por ej., cookies y tecnologías similares en sitios web.

-        No se tratan datos especialmente protegidos.

 

 MEDIDAS DE SEGURIDAD

La Entidad ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.


CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso de los sitios web www.improvingmetrics.com y www.siotic.com se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de ambas páginas web. No se permiten conductas que vayan contra la ley ni los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de las webs de Siotic Spain S.L. (www.improvingmetrics.com y www.siotic.com) implica que reconoce expresamente haber leído y aceptado las presentes condiciones y, en cuanto proceda, la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no debe continuar usando estas páginas web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación relativa al uso de nuestras páginas web solamente será válida por notificación escrita por correo electrónico y/o correo certificado a la dirección postal anteriormente significada


RESPONSABILIDadES

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Siotic Spain S.L. es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.

Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de Siotic Spain S.L.

Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Siotic Spain S.L. de manera gratuita, sin derecho a contraprestación alguna a favor del usuario cedente. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.

Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Siotic Spain S.L. son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen o podrán aparecer en las webs de Siotic Spain S.L. a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes los Juzgados y Tribunales que procedan de acuerdo con lo previsto en la Ley de Enjuiciamiento Civil o, en su caso, en la legislación especial que pudiera resultar de aplicación.


POLÍTICA DE COOKIES

1.     Uso de cookies

La página web www.improvingmetrics.com utiliza cookies.

Las cookies son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web.

El objetivo de la utilización de cookies es personalizar el acceso a una página web con el propósito de optimizar la navegación y el funcionamiento, mejorar nuestros servicios y mostrarle contenidos y/o publicidad relacionada con las preferencias de usuario, mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Así, durante la navegación a través de nuestro sitio web es posible que recopilemos información relativa al flujo del tráfico, así como a patrones de visita de las páginas de nuestro dominio.

Además, las cookies mejoran su proceso de navegación, ya que permiten que la página web ofrezca al usuario información que puede ser de su interés en función del uso que realice del contenido.

En caso de no querer recibir cookies, por favor, configure su navegador de internet, para que las borre del disco duro de su ordenador, las bloquee o le avise en caso de instalación de las mismas. Para continuar sin cambios en la configuración de las cookies, simplemente, continúe en la página web.

 

2.     Consentimiento

Las cookies que utilizamos no almacenan dato personal alguno, ni ningún tipo de información que pueda identificarle, salvo que quiera registrarse de forma voluntaria con el fin de utilizar los servicios que ponemos a su disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos de su interés. Al navegar y continuar en nuestra web nos indica que está consintiendo el uso de las cookies y en las condiciones contenidas en la presente política de cookies. En caso de no estar de acuerdo envíe un correo electrónico a hello@improvingmetrics.com

 

3.     Cómo bloquear o eliminar las cookies instaladas

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Puede encontrar información sobre cómo hacerlo, en relación con los navegadores más comunes en los links que se incluyen a continuación:

Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/kb/278835

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

 

4.     Modificaciones

La página web www.improvingmetrics.com puede modificar esta política de cookies en función de las exigencias legales. O con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

LISTA DE COOKIES USADAS POR IMPROVING METRICS

Google Analytics- Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de la web. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad del sitio web para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

 

Google Analytics Audiences- Recogen el comportamiento de los usuarios en el sitio web y los agrupa en audiencias de remarketing en base a los criterios que se definan. Se utilizan principalmente en campañas de remarketing de AdWords en las redes de búsqueda y Display.

https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Adwords Conversion- Se trata del píxel que recoge las conversiones de Google Adwords

https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Google Dynamic Remarketing- Ídem que GA Audiencies, pero permite crear las listas de remarketing desde Adwords directamente.

https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Facebook Pixel- Este código envía a Facebook información sobre las visitas al sitio para que se pueda medir las acciones de los consumidores y tomar decisiones para crear los anuncios.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Facebook Custom Audience- Recogen el comportamiento de los usuarios en el sitio web y los agrupa en audiencias de remarketing en base a los criterios que se definan.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Facebook Impression- Permite trackear las impresiones en campañas a CPM.

https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Facebook Connect- Permite navegar por Internet con tu identidad de usuario. Así, un usuario puede comentar y compartir contenidos de otras webs y toda esa actividad aparecerá en su muro

https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

Linkedin- A través de las funcionalidades de seguimiento de conversiones y de análisis de sitios web, se puede comprender qué sucede una vez que el usuario de LinkedIn hace clic en el anuncio, utilizando métodos y sistemas de análisis proporcionados por LinkedIn (por ejemplo, las etiquetas de información «Insight Tags», los píxeles y las interfaces de programación de aplicaciones) que permiten enviar información a LinkedIn y a los afiliados sobre las acciones que realizan las personas en los sitios web o en las aplicaciones móviles («Datos sobre eventos»).

https://www.linkedin.com/legal/sas-terms#additional-terms-for-optional-conversion-tracking

 

Google Tag Manager- Google Tag Manager es un sistema de gestión de etiquetas que permite actualizar de forma rápida y sencilla las etiquetas y los fragmentos de código del sitio web o aplicación móvil. Una vez que el fragmento de Tag Manager se ha añadido al sitio web o a la aplicación móvil, puede configurar las etiquetas mediante una interfaz de usuario basada en la web sin tener que cambiar e implementar código adicional. De este modo, se reduce el número de errores y se evita recurrir a un desarrollador o programador para hacer cambios.

https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Hubspot- El código de seguimiento de HubSpot establece las siguientes cookies cuando alguien visita el sitio. Estas cookies se dividen en dos categorías generales:

- Cookies esenciales / necesarias: estas cookies no requieren consentimiento.

- Cookies de consentimiento: hay cookies incluidas en el banner de consentimiento bajo GDPR.                                                                         Los nombres y descripciones específicos de las cookies se enumeran en el siguiente enlace (https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser)

https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

 

Mailchimp- El seguimiento de apertura dice si los contactos abren los correos electrónicos que se envían. El informe de campaña muestra qué contactos han abierto la campaña y cuántas aperturas totales se ha recibido.

Compara los resultados de apertura con otros datos de la cuenta, como la actividad de comercio electrónico, para aprender sobre el comportamiento de los contactos. Se puede usar las estadísticas de apertura para segmentar la lista, dirigirse a contactos y enviar correos electrónicos de seguimiento.                                       

https://kb.mailchimp.com/es/reports/about-open-tracking

 

NOTA:

Esta lista se actualizará a medida que cambien los servicios del sitio web de Improving Metrics. Ocasionalmente puede ocurrir que temporalmente la lista no incluya una nueva cookie, pero siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

Las cookies instaladas por el sitio web de Improving Metrics en el navegador de sus visitantes no realizan una identificación personal del usuario, siendo todos los datos recogidos de carácter anónimo. Nuestra web no emplea cookies de tercera parte ni suministra estos datos a terceros. En el caso de que algún día se incorpore el uso de cookies de terceros, se solicitará permiso expreso del usuario antes de su instalación.

Como garantía adicional, recordamos que aquellos usuarios que lo deseen pueden desactivar la función de instalación de cookies en su navegador en las preferencias del mismo.